Je klanten zijn scholen, kinderopvang en praktijken. Zij kopen op leerdoel en leeftijd, met een inkoopprocedure en een jaarritme dat vastligt.
Indelen zoals een school denkt
- Per leeftijd of bouw, niet per productgroep.
- Per leerdoel of vakgebied.
- Per soort gebruik: individueel, groep, klassikaal.
- Verbruik naast duurzaam materiaal, apart gescheiden.
Het inkoopproces
Een leraar kiest, een directeur of administratie bestelt. Bouw een lijst die iemand kan samenstellen en doorsturen voor goedkeuring; dat sluit aan op hoe het werkelijk gaat.
Veiligheid en normen
- Speelgoedeisen bij materiaal voor jonge kinderen.
- Waarschuwingen over kleine onderdelen.
- Materialen die tegen intensief gebruik moeten kunnen.
- Wat er te vervangen is als er iets kwijt is.
Facturatie en levering
Scholen betalen op rekening met een inkoopnummer en willen leveren op een adres dat in de vakantie bezet is. Vraag een leverweek en een contactpersoon; dat scheelt een mislukte bezorging.